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マッサージ鍼灸指圧院リラクージュマニュアル

施術中

施術前に主訴に対して明確化するために具体的な問診を心掛けてください。（ex.肩こりではなく一番つらいのが肩のどこなのかを施術前に触って確認するなど）

施術後に主訴等が改善しているか変化を必ず患者さんに確認してください。お客様は楽になる為にお金と時間を使って来ています｡おしぼりを出す等の次の作業にとらわれることなく、なるべくしっかり細かく聞きましょう。

施術中､施術に関係のない会話は5分程度で終わらせるように心がけ、他の患者さんにも迷惑がかかるのでしゃべり続けることのないようにしてください。

　特に自分のことをしゃべり過ぎないように

　自分から施術上必要のない内容の質問したり話しかけないように

※　施術上､必要な会話までするなということではありません。

施術時間はコースの時間プラス２〜４分程度で全ての手技を終わるようにして､長くとも5分を1秒も超えないようにして下さい｡後が空いている場合でも5分を過ぎないようにすること（混雑時でもお客様に満足していただけるように普段から時間内でお客様が満足できるだけの技術を最低限身につけてください｡）特に､指名や初診･鍼灸などの場合､長くなりやすい傾向があるので各自意識をして必ず5分以内に終わらせてください。

｢最短の20分だからこの程度かな‥･｣という考え方は×。20分の方もとてもつらい部分があり、その苦痛を少しでも取って欲しいと当院に期待を寄せて来院しています｡少しでも多くの要求に応じて楽だと感じてもらえるように、その都度自分自身の技術力の限界を把握して最大限の努力をしていきましょう。

〜　以下、省略　〜

1、契約事項
2、基本方針
3、受付業務
4、施術中
5、時間外

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