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受付業務
患者さんが来院したら、初診かリピーターか確認する。(「メンバーズカードはお持ちですか?」)
初診ならカルテを記入してもらう。(割引があるかもしれないので会計前に記入してもらうこと。)
リビーターならメンバーズカードを預かる。
メンバーズカードを忘れてきた場合は、別紙に氏名と誕生日を記入してもらう。
初診時のカルテのチェック事項
氏名と誕生日が記入されているか(カルテの整理に必要です)
何を見て来院したか(割引に関係します。無記入の場合は聞いてください)
紹介の場合、フルネーム・誕生日が分かるようにしてください。(分からない場合は「住所」で調べる)
紹介でも、紹介者が分からない場合は割引適応外とします。
希望コースを聞いて予約表を確認
次の予約まで最低でも10分以上あるか確認
会計をする(現金、又はVISA・Master)
お釣りは、出来る限り新札で払うように
受け取ったお札は、新札と一緒にしないように右側に入れてください。
日計表に記入
時間・コース・来院回数(2回目の場合は初診時担当者)・氏名・誕生日・性別・担当者・料金・割引区分を記入
日計表の時刻は施術所側に入る時間を1分単位で記入してください(5分単位にしないように)。
〜 以下、省略 〜
1、契約事項
2、基本方針
3、受付業務
4、施術中
5、時間外
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給料体系 1、完全歩合制 |
マニュアル 1、契約事項 2、基本方針 3、受付業務 4、施術中 5、時間外 |
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